Nu je wilt opnemen

Hoe werkt accountverificatie bij Mzansibet Casino?

De Kansspelautoriteit verplicht ons je identiteit te controleren; meestal is je account binnen 12 uur gecontroleerd.

Start je verificatie

KSA-vergund casinoVergunning KOA/13547 afgegeven door de Kansspelautoriteit, gecontroleerd door GLI, SIQ en eCOGRA

Overzicht check

Wie controleert jouw gegevens en waarom?

Na deze regels weet je wie de check uitvoert, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.

Wie de check doet

Mzansibet Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/13547

Hoe lang het duurt

12 uur

Wanneer het moet

Uiterlijk vóór de eerste opname

Waar je vragen stelt

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Tijdens je check

De route langs de controle

Deze vier stappen laten zien wat je klaarlegt en waar de controle meestal op blijft hangen.

Openstaand versus goedgekeurd

Zodra je bent ingelogd, vind je in je account het onderdeel verificatie; soms vraagt het casino er al bij je eerste storting om, dus kijk daar vroeg.

Meteen bij de eerste foto

Vlak voor het uploaden leg je je paspoort, identiteitskaart of rijbewijs op een egale tafel; let op scherpe randen, geen flits en alle vier de hoeken in beeld.

Zodra de vraag komt

Terwijl je betaalbewijs klaarstaat, let je op je naam, de rekening en de transactie; een vraag naar de bron van je geld is een vaste witwascontrole, geen verwijt.

Is je foto scherp genoeg?

Na het versturen blijft de status in je account zichtbaar; meestal is de beoordeling binnen 12 uur klaar en bij een onduidelijke foto krijg je bericht.

Bij je eerste opname

De papieren en wat ze bewijzen

Na het lezen weet je precies welke kopieën je klaarlegt en waaraan elke foto moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: Alle hoeken, scherp en onbewerkt

Bewijs van adres

Bewijst: Waar je woont; Op de kopie: Naam, adres en datum zichtbaar

Betaalmiddel verificatie

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de kopie: Je naam bij het betaalmiddel

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Op de kopie: Gezicht en document samen in beeld

Je upload kwam terug, dit keer wel goed

Waarom past mijn naam niet? Op je paspoort staat een andere voorletter of achternaam dan in je account, dus de controle kan jouw gegevens niet koppelen. Werk je profielgegevens eerst bij via de klantenservice. Stuur daarna hetzelfde document opnieuw mee.

Heel het document of niets. Zodra een hoek is weggesneden of een gegeven is weggeverfd, telt het bestand niet meer als volledig bewijs van je identiteit. Maak een nieuwe foto van het hele document op een egale tafel. Laat alle vier de randen en het pasje zelf zien.

Mijn rekening is te oud. Een factuur van maanden geleden laat niet zien waar je nu woont, en daar gaat het bij een adresbewijs juist om. Pak een recente factuur van je energieleverancier of bank. Zorg dat je naam en volledige adres leesbaar zijn.

Waarom wil het casino mijn inkomsten zien?

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht Mzansibet Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt; het is een vaste stap tegen witwassen en geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vraagt het team om één of meer van deze stukken.

Loonstrook van je werkgever
Jaaropgave of belastingaangifte
Bankafschrift van je rekening
Bewijs van een uitkering
Verkoopakte of erfenisstuk

Het moment waarop de vraag valt

Voeg alleen je eigen betaalmiddel toe. Zodra je een betaalmiddel toevoegt dat nog niet aan je account hangt, wil het team zien dat jij er echt de houder van bent.

Laat je leeftijd meteen zien. Bij je aanmelding controleert het casino of je achttien jaar of ouder bent, met een geldig identiteitsbewijs als bewijs.

Waarom wacht mijn uitbetaling? Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan; het casino mag die controle eerder vragen, bijvoorbeeld al bij je eerste storting.

Zeven vragen, korte antwoorden

Je vraagt je af waar je dossier blijft

De onzekerheid over je openstaande opname verdwijnt zodra je weet waar de controle op wacht.

Hoelang moet ik wachten voordat de controle klaar is?+

Binnen 12 uur ligt er een antwoord klaar; sneller kan ook. Het uur loopt vanaf het moment dat je je stukken compleet hebt ingestuurd, dus niet vanaf je aanmelding. Blijf je opname gewoon klaarstaan in je account.

Een foto is afgekeurd. Wat kan ik nu het beste doen?+

Je leest in het bericht welke foto niet voldeed en waarom. Maak daarna een nieuwe opname met scherp beeld, zonder flits en met alle hoeken in beeld. Zou iets onduidelijk blijven, dan helpt de klantenservice je verder via de chat of op [email protected].

Wanneer wordt er eigenlijk om mijn papieren gevraagd?+

Uiterlijk voor je eerste opname, want zo schrijft de vergunning het voor. Eerder mag ook: bij je aanmelding of meteen na je eerste storting kan het casino de stukken al opvragen. Reken er dus op dat de vraag eerder komt dan je denkt.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat is een vaste plicht die bij de vergunning hoort en die witwassen moet tegengaan. Het zegt niets over jou als persoon. Je hoeft alleen aannemelijk te maken dat je salaris, spaargeld of andere inkomsten kloppen.

Wie controleert Mzansibet Casino eigenlijk en onder welk nummer?+

De Kansspelautoriteit houdt toezicht en de vergunning staat op KOA/13547. Mzansibet Casino B.V. is in Nederland ingeschreven bij de KvK onder 97404031. Vraag je je af of een aanbod klopt, dan kun je dat nummer vergelijken.

Mijn naam is veranderd. Moet ik dat doorgeven?+

Ja, een nieuwe naam op je rekening of pas betekent ook nieuwe stukken voor je dossier. Stuur een document waarop de wijziging zichtbaar is en je gegevens worden bijgewerkt. Zo blijft de naam op je opname gelijk aan de naam in je account.

Zijn mijn documenten over een jaar opnieuw nodig?+

Soms wel: bij een nieuwe pas, een ander adres of een volgende controle kan het casino opnieuw om bewijs vragen. Bewaar je stukken daarom netjes. Zo kost een tweede ronde je nauwelijks tijd.