Deze pagina laat je zonder omwegen binnenkomen en helpt je meteen verder als het inloggen ergens vastloopt.
Zet je een time-out of zelfuitsluiting aan, dan sluit je je account bewust af en kom je er niet meer in. Dat blokkeert het inloggen met opzet, en wij kunnen het niet eerder opheffen, ook niet als je erom vraagt. Het is jouw keuze en tegelijk een eis van onze Kansspelautoriteit-vergunning. Dezelfde grendel geldt voor stortings-, verlies- en sessielimieten die je zelf instelde. Zoek je hulp buiten ons, dan zijn er CRUKS, Agog en Loket Kansspel. Zij praten met je verder, ook als je even niet meer wilt spelen.
Handig op het moment dat je op je telefoon of laptop klaarstaat om naar je account te gaan.
Dit neemt de grootste zorg weg: dat je vastzit en niet weet of het aan jou of aan de site ligt.
Het scherm met je speelruimte. Open in je account het onderdeel met je limieten en zet daar je stortingslimiet, verlieslimiet en sessielimiet vast. Dezelfde plek bevat de time-out functie en de zelfuitsluiting, dus je hoeft niet te zoeken als je even wilt stoppen. Wijzig je een limiet, dan gaat die in zoals het scherm het aangeeft en blijft hij staan tot je hem zelf aanpast; verlagen kan altijd, verhogen kost even tijd. Wie zich via CRUKS laat uitschrijven, merkt dat meteen bij de volgende inlogpoging. Bewaar je wijzigingen door op opslaan te klikken, anders geldt de oude waarde nog. Twijfel je of je limiet goed staat, dan zie je dat terug in je overzicht en kun je het rustig controleren voordat je verder speelt.
Mzansibet Casino controleert je gegevens in twaalf uur. Klik op wachtwoord vergeten en vul het adres in waarmee je je ooit hebt aangemeld; je krijgt daar een herstellink binnen om een nieuw wachtwoord te kiezen. Blijft die link uit, kijk dan eerst in je spamfilter voordat je opnieuw aanvraagt. Naast het wachtwoord loopt de controle van je gegevens: wij vragen om een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de verificatie van je betaalmiddel. Doe dat meteen na je eerste inlog, dan staat er niets meer in de weg. Die controle duurt bij ons twaalf uur, waarna je account volledig open is voor opnames. Fotografeer documenten scherp en zonder afgesneden randen, dan bespaart dat een tweede ronde. Je hoeft geen wachtwoord in een bericht te sturen; wij vragen er nooit naar.
Je geld eruit krijgen zonder hapering. Vraag een opname aan en je merkt vanzelf waarom een goed werkend account telt: alleen met een volledig geverifieerd profiel loopt de uitbetaling door. Je saldo, je speelgeschiedenis en je openstaande opnames staan bij elkaar, dus je ziet direct of er nog iets ontbreekt. Is je identiteit nog niet bevestigd, dan blijft het verzoek staan tot de controle klaar is. Wij houden het bedrag aan dat in je account staat; het maximum per opname is 37.000 € en het minimum 14 €, en uitbetalingen gaan doorgaans binnen drieëntwintig minuten de deur uit. Kies je een betaalmethode die bij je past, dan komt het geld daar terug. Controleer je rekeningnummer één keer goed, want een typefout kost dagen. Zo blijft het overzicht kloppen en hoef je niet te bellen om te vragen waar je geld is.
Voor en na het inloggen. Log in en je ziet meteen je saldo, je stortingen en je speelgeschiedenis naast elkaar staan. Vanuit dat scherm open je je bonussen, vraag je een opname aan en pas je je limieten aan zonder het spel te verlaten. De rekeninggegevens, je adres en je betaalmethoden wijzig je op dezelfde plek, net als je voorkeuren voor berichten. Wat je ook doet, sla het op voordat je wegklikt. Een blik op je geschiedenis laat zien wat er de afgelopen dagen is gebeurd, wat handig is als je een bedrag niet direct thuisbrengt. Zo is het account geen dode lijst met gegevens, maar de plek waar je alles regelt wat bij spelen hoort.
Klaar voor je volgende inlog. Houd je e-mailadres bij de hand, want daarmee meld je je aan; dat is het enige dat je nodig hebt naast je wachtwoord. Zorg dat je de gegevens van je betaalmethode paraat hebt als je iets wilt storten of opnemen, en leg je identiteitsbewijs klaar voor het geval de controle langskomt. Speel je op een gedeelde laptop of telefoon, meld je dan na afloop netjes af en wis je de geschiedenis van de browser. Verander je wachtwoord regelmatig, zeker als iemand anders het toestel heeft gebruikt. Onze site werkt met 128-bit SSL, dus wat je invult blijft tussen jou en ons. Twijfel je of je op de juiste pagina staat? Kijk naar het adres en naar de gegevens van Mzansibet Casino B.V., KvK 97404031, vergunning KOA/13547 van de Kansspelautoriteit; dan weet je dat je goed zit.
Verder lezenDe live chat is de snelste weg voor een vastgelopen login: je krijgt meteen iemand aan de lijn. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van de fout bij de hand, dan kan de medewerker direct meekijken.
E-mail op [email protected] werkt goed als je liever rustig typt of iets wilt nasturen. Zet in je bericht welk e-mailadres je gebruikt en wat je precies ziet gebeuren bij het inloggen, zodat er geen heen-en-weer nodig is.
Telefonisch op +31 20 905 4259 help je jezelf snel vooruit bij een dringende blokkade. Zorg dat je je inloggegevens en, als daarom gevraagd wordt, je identiteitsbewijs bij de hand hebt voordat je belt.
Dit lost je mobiele inlog op: hetzelfde adres, hetzelfde wachtwoord, en een pagina die meewerkt.
Na het lezen weet je wat je na het inloggen te wachten staat en waar je hulp vindt.
Je eerste storting wordt gematcht met 199%, inzeteis 40× en geldig voor 54 dagen
ActiverenOntvang 10 gratis spins per dag gedurende 6 dagen, inzeteis 40× en geldig voor 54 dagen
Bonus activerenKrijg elke week 5% van je netto verliezen terug, geen inzeteis en direct beschikbaar
Bonus activerenWij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan gaat u akkoord met ons cookiebeleid.